吉安新聞網吉州訊 近年來,吉州區深入推進“一格八員、一網三色”市域社會治理改革,統籌社會保障、公交城建、農林水、政法等四大類職能部門與黨員、鄉賢、志愿者、群眾等服務力量下沉網格末梢,社會治理工作取得明顯成效,不斷疏通為民服務“毛細血管”,促進群眾生活幸福滿格,形成共建共治共享良好局面。
部門聯動,增強了“推”的助力,減少了“拖”的阻力。該區健全組織架構,統籌“平安使者”“五老”人員、外賣小哥等新業態從業人員,以及民營經濟組織、社會組織、群團組織等力量,將各類民生部門全部納入四大類職能部門,健全綜合服務功能,實現“一網通辦、網內即辦”。對群眾反映的權屬不明、職能交叉等重點難點問題,實行單位首問牽頭負責制,或由政法部門啟動會商機制,明確責任部門。暢通流轉渠道,建立“依責銷號”工作機制,職能部門明確專職對接員,點對點扁平化對接和處理網格內事項。同時,限定辦結時限,按輕重緩急和難易程度明確時限,并由牽頭單位進行跟蹤催辦、定期回訪,真正實現“網格有事、八員共治”。
“三長”聯手,提升了“管”的能力,釋放了“干”的效力。該區選優配強網格長、單元長、樓棟長“三長”力量。從“兩代表一委員”、退休黨員、在職黨員、鄉賢、退役軍人、“五老”人員中擇優選配“三長”隊伍,并通過隨機抽查、群眾評議等方式,加強管理考核,實行能上能下、獎優罰劣、清退淘汰機制。 “三長”既要承擔網格信息采集員、便民服務員、政策宣傳員及群眾訴求“接單派單”員工作職能,又要提高應急事件處理能力,實現“平時有用、戰時管用”。定期評選表彰優秀“三長”,讓他們亮身份、樹典型、作示范,增強榮譽感,激發工作熱情,打通服務群眾“最后一公里”。
群眾聯治,注入了“融”的活力,激發了“治”的動力。該區通過“兩微一端”、抖音等新媒體平臺,加大先進典型宣傳力度,動態報道社會治理尤其共建共治共享好做法,提高社會認同感,調動群眾參與社會治理的積極性、主動性。 發揮群眾作用,引導“三長”依托樓棟、單元群發布“動員令”、招募志愿者等發動群眾自主發現問題、反饋問題、解決問題,促進群眾從被動管理到主動參與,從治理對象變為治理力量。引導居民參與評選“優秀樓棟”“和諧樓棟”“星級業主”,給予物業費減免優惠、發放榮譽證書等,激勵更多居民參與社區治理,助力和諧社區建設,奏響基層社會治理 “大合唱”。
文/王桃蘭、劉引逸、張建明